JeugdStem - Vertrouwenspersonen akj
Over Jeugdstem
Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg of Veilig Thuis en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtcommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.
Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor de jeugdzorg.
Een Jeugstem vertrouwenspersoon:
-
geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe jeugdzorg werkt;
-
ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
-
geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
-
draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit van jeugdzorg.
Zo bereik je Jeudstem
-
Bel gratis naar 088 - 555 1000
-
Chat met een vertrouwenspersoon via www.jeugdstem.nl. De chat is open van maandag tot en met donderdag van 16.00 - 20.00 uur en op vrijdag van 15.00 - 17.00 uur.

Verwijsindex Fryslan
Hulp-/zorgverleners zetten zich allen in om de beste zorg te verlenen. Het is echter niet altijd duidelijk wie er allemaal bij één kind of gezin betrokken zijn. Wanneer professionals dit wel weten, kunnen ze de te verlenen zorg op elkaar afstemmen.
Voor een kind en/of gezin is het soms lastig om bij te houden wie, wanneer en waarover betrokken was.
Door iedereen rondom een jeugdige samen te laten werken kan er betere zorg verleend worden. Hiervoor is het nodig om elkaar (professionals) in beeld te hebben.
De bedoeling van de Verwijsindex Fryslân is elkaar in beeld brengen.
INFORMATIE
Hier vind je onze klachtenprocedure en andere belangrijke informatie
STAPPENPLAN KLACHTEN
Heb je een klacht geef het ons aan! Samen komen we vast tot een oplossing.
Wanneer we er samen niet uitkomen dan kan je de klacht indienen bij:
t.a.v. de ambtelijk secretaris,
mevrouw Karin Haagsma
Postbus 1021
7940 KA Meppel
Of per email:
of telefoon: 06-82366772 (mevrouw Karin Haagsma).
